إذا واجهت خطأ متكررًا أثناء تحليل الألوان، فقد يحدث ذلك بسبب عدم استقرار الاتصال بالإنترنت أو صعوبة الذكاء الاصطناعي في التعرف على وجهك في الصورة.
عند التقاط صورة لتحليل الألوان، ضع هذه النصائح في الاعتبار:
تأكد من أنك الشخص الوحيد في الصورة.
التقط صورتك في بيئة جيدة الإضاءة.
أبقِ الكاميرا مركزة عليك.
اختر خلفية عادية لتقليل عوامل التشتيت.
أزيلي الإكسسوارات التي تغطي وجهك، مثل النظارات أو أغطية الرأس.
تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت.
إذا لم تساعدك هذه التوصيات، نقترح إغلاق التطبيق تمامًا وإعادة تشغيله لتحديث النظام وحل أي خلل مؤقت.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى إرسال طلب هنا للحصول على المساعدة من فريق الدعم لدينا.