Se durante l'analisi del colore si verificano errori ricorrenti, ciò potrebbe essere dovuto a una connessione internet instabile o alla difficoltà dell'intelligenza artificiale di riconoscere il tuo volto nella foto.
Quando scatti una foto per l'analisi del colore, tieni a mente questi consigli:
Assicurati di essere l'unica persona presente nella foto.
Scatta la foto in un ambiente ben illuminato.
Tieni la fotocamera concentrata su di te.
Scegli uno sfondo semplice per ridurre al minimo le distrazioni.
Rimuovi gli accessori che coprono il tuo viso, come occhiali o copricapo.
Assicurati che la tua connessione internet sia stabile.
Se questi consigli non dovessero essere d'aiuto, ti suggeriamo di chiudere completamente l'app e riavviarla per aggiornare il sistema e risolvere eventuali problemi temporanei.
Se il problema persiste, invia una richiesta qui per ricevere assistenza dal nostro team di supporto.