Se você tiver um erro recorrente durante a análise de cores, isso pode ocorrer devido a uma conexão instável com a Internet ou à dificuldade da IA em reconhecer seu rosto na foto.
Ao tirar uma foto para uma análise de cores, lembre-se destas dicas:
Certifique-se de que você seja a única pessoa na foto.
Tire sua foto em um ambiente bem iluminado.
Mantenha a câmera focada em você.
Escolha um plano de fundo simples para minimizar as distrações.
Remova os acessórios que cobrem seu rosto, como óculos ou chapéus.
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável.
Se essas recomendações não ajudarem, sugerimos que você feche o aplicativo completamente e reinicie-o para atualizar o sistema e resolver qualquer problema temporário.
Se o problema persistir, envie uma solicitação aqui para obter assistência da nossa equipe de suporte.