Se você tiver um erro recorrente durante a análise de cores, isso pode acontecer devido a uma conexão instável com a internet ou à dificuldade da IA em reconhecer seu rosto na foto.
Ao tirar uma foto para uma análise de cores, tenha estas dicas em mente:
Certifique-se de que você é a única pessoa na foto.
Tire sua foto em um ambiente bem iluminado.
Mantenha a câmera focada em você.
Escolha um fundo liso para minimizar distrações.
Remova acessórios que cobrem seu rosto, como óculos ou chapéus.
Verifique se sua conexão com a internet está estável.
Se estas recomendações não ajudarem, sugerimos fechar o aplicativo completamente e reiniciá-lo para atualizar o sistema e resolver quaisquer falhas temporárias.
Se o problema persistir, envie uma solicitação aqui para obter assistência da nossa equipe de suporte.